PREGUNTAS FRECUENTES

Tienes dudas, revisa aquí...

¿ACEPTAN RESERVAS DE ÚLTIMA HORA?

Si, reservamos mientras tengamos disponibilidad de fechas y cupos disponibles para la cantidad de personas, somos una agencia de viaje, muy flexible, nos acomodamos a tus necesidades y te entregamos todo lo que buscas. Si deseas una fecha especifica con actividades turísticas especificas te lo conseguimos! Cotiza con nosotros para entregarte la mejor experiencia de viaje.

¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE?

Siempre es mejor estar asegurado, en caso de cualquier imprevisto en tu viaje, los accidentes pasan y no podemos controlar eso, pero si prevenirlo, siempre aconsejamos que nuestros clientes estés asegurados, para una mejor experiencia de viaje.

¿LOS VIAJES SON APTOS PARA PERSONAS EN SILLA DE RUEDAS?

Si, tenemos diferentes programas y tours inclusivos para personas con cualquier tipo de discapacidad, física, intelectual, sensorial, visual, consulta con tu agente de viajes, por algún programa o tour que se acomode a tus necesidades, siempre estamos disponibles en nuestras redes sociales y medios de comunicación como correo electrónico y Whatsapp.

¿CUALES SON LOS REQUISITOS PARA INGRESAR A ISLA DE PASCUA?

Los requisitos para viajar a Isla de Pascua (también conocida como Rapa Nui) pueden variar según la nacionalidad del viajero y las regulaciones que estén en vigencia en el momento del viaje.

Algunos requisitos generales son:

Presentar tu cédula de identidad o pasaporte vigente,
Completar el Formulario Único de Ingreso (FUI) de manera digital y presentar el correo de confirmación en el aeropuerto ante la PDI.
Reservar hospedaje validado por Sernatur o contar con una carta de invitación emitida por un residente de Rapa Nui.

¿Tienes dudas? Nosotros te ayudamos con todo el proceso, ¡Escríbenos!

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y DATOS

1. Cuando interactúas con nuestros anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, etc.), podemos recolectar la siguiente información: Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Preferencias de viaje: destinos de interés, fechas preferidas de viaje, tipo de servicios turísticos que buscas.Información de ubicación: podemos recolectar datos de ubicación para ofrecerte ofertas personalizadas. Datos demográficos: edad, género, idioma.Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y detalles sobre cómo interactúas con nuestros anuncios.

2. Utilizamos la información que recolectamos para: Personalizar nuestras ofertas y anuncios según tus intereses. Enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios. Contactarte para proporcionarte detalles de nuestros paquetes de viaje. Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

3. No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes excepciones: Proveedores de servicios: Podríamos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayuden a ejecutar nuestra campaña publicitaria o brindarte servicios (por ejemplo, plataformas de gestión de anuncios, proveedores de análisis). Requisitos legales: Podríamos divulgar tus datos si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud de una autoridad gubernamental.

4. Seguridad de tus datos. En Dreams Come Tour, tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.

5. Tienes derecho a: Acceder a tus datos personales. Solicitar la corrección o eliminación de tus datos. Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que hemos infringido tus derechos. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de reservas@dreamscometour.com.

6. Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestra página web.