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REGULAR QUESTIONS

If you have questions, check here...

DO YOU ACCEPT LAST MINUTE RESERVATIONS?

Yes, we reserve as long as we have availability of dates and places available for the number of people, we are a travel agency, very flexible, we adapt to your needs and we give you everything you are looking for. If you want a specific date with specific tourist activities, we will get it for you! Quote with us to give you the best travel experience.

DO I NEED TRAVEL INSURANCE?

It is always better to be insured, in case of any unforeseen event on your trip, accidents happen and we cannot control that, but if we prevent it, we always advise our clients to be insured, for a better travel experience.

ARE THE TRIPS SUITABLE FOR PEOPLE IN WHEELCHAIRS?

Yes, we have different inclusive programs and tours for people with any type of disability, physical, intellectual, sensory, visual, consult with your travel agent for a program or tour that suits your needs, we are always available on our social networks and communication media such as email and WhatsApp.

WHAT ARE THE REQUIREMENTS TO ENTER EASTER ISLAND?

Requirements for traveling to Easter Island (also known as Rapa Nui) may vary depending on the traveler's nationality and the regulations that are in effect at the time of travel. 

Some general requirementson:

  • Present your ID cardvalid identity or passport,

  • Complete the Single Entry Form (FUI) digitally and present the confirmation email at the airport to the PDI.

  • Book accommodation validated by Sernatur or have an invitation letter issued by a Rapa Nui resident.

You have doubts? We will help you with the entire process, write to us!

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y DATOS
 

1. Cuando interactúas con nuestros anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, etc.), podemos recolectar la siguiente información: Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Preferencias de viaje: destinos de interés, fechas preferidas de viaje, tipo de servicios turísticos que buscas.Información de ubicación: podemos recolectar datos de ubicación para ofrecerte ofertas personalizadas. Datos demográficos: edad, género, idioma.Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y detalles sobre cómo interactúas con nuestros anuncios.

 

2. Utilizamos la información que recolectamos para: Personalizar nuestras ofertas y anuncios según tus intereses. Enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios. Contactarte para proporcionarte detalles de nuestros paquetes de viaje. Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

 

3.  No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes excepciones: Proveedores de servicios: Podríamos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayuden a ejecutar nuestra campaña publicitaria o brindarte servicios (por ejemplo, plataformas de gestión de anuncios, proveedores de análisis). Requisitos legales: Podríamos divulgar tus datos si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud de una autoridad gubernamental.

 

4. Seguridad de tus datos. En Dreams Come Tour, tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.

 

5. Tienes derecho a: Acceder a tus datos personales. Solicitar la corrección o eliminación de tus datos. Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si consideras que hemos infringido tus derechos. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de reservas@dreamscometour.com.

6. Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestra página web.

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